고객 컴퓨터에서는 사이트가 안 뜨는 현상이요~
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저희 사무실에서는 사이트가 잘 뜨는데 고객 pc와 모바일에서는 사이트가 아예 안뜬다고 해서요
아예 사이트를 연결할 수없습니다 이렇게 뜨는데 아무리 생각해도 이해가 안되서요..
답변 5
ssl 신청 + 설치 하세요
해당 호스팅 회사에서 유.무료로 설치할 수 있습니다.
어디 호스팅인지 어디껀지 알 수 없어 두루뭉실한 답변이 최선이네요\
ssl 설치 하시면 해결되는 문제입니다.
보안주소 즉 http 가 아닌 https 주소를 사용하면 괜찮아 집니다.
보안주소가 아니면 컴 기본설정에서 부터 차단해버리는 경우가 비일비재 하니 단순 톄스트용이라면 모를까 의미있는 웹페이지에서 보안주소는 필수입니다.
SSL 보안인증서 문제일경우도 있고 아닐수도 있습니다.
그외에 스크립트 오류도 없어보이구요
고객사의 브라우저 환경이 어떤 환경인지.
그리고 정확하게 어떤 오류화면이 나오는지 채크해보셔야 할것 같습니다.
위 부분으로만으로는 정확한 확인이 안되고 앞에 주소에 http로 보이는지 https로 적용되어있는지 확인해 보셔야 할듯 한데요
현재 https로 할경우 이렇게 보이니 이렇게 뜨는지 오류를 체크해 보셔야 할듯 합니다.
기본적으로 https로 노출된다면 안보일수 있으니 SSL을 설치를 해서 확인해 보셔야 할듯 합니다.
대부분 고객들이 안나오는경우 2가지가 있는데..캐쉬문제와 보안문제 입니다.
캐쉬문제는 설정에서 캐쉬삭제를 하시거나.. ctrl + f5키를 동시 눌러 브라우저캐쉬를 삭제하시라고 안내를 해보시기 바랍니다.
그외에는 http프로토콜을 강제로 https로 접근해서 그런겁니다.
이런경우 ssl보안서버를 설치하셔두 되고. 아니면 고객에게 http로 접근하시라 안내를 해보시기 바랍니다.
