사이트 제작시 추가 비용 질문드립니다.
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현재 이곳에서 제작자 홍보하고 있는 업체와 컨텍해서 사이트를 제작하고 있습니다.
1.현재 제작하고 있는 업체에서 네이버를 예로 들어보면 기존에는 저 NAVER 글씨가 센터에 있었는데 좌측으로 붙여달라고 요구를 하니 비용이 든다면서 추가금을 요구하고 있는 상황입니다. 이게 맞는건가요?
2. 위 캡쳐본에서 100자를 50자로 텍스트 변경하려고 요구를 했는데 이것도 비용이 든다고 추가금을 요구하고 있습니다.
3. 위 캡쳐본의 관리사무소 앞의 신전 모양을 경비(시큐리티)모자로, 방문후기 앞의 파일 모양을 펜으로 변경해달라고 요청을 하니 이 또한 비용이 발생한다고 합니다.
4. 게시물을 테스트로 올리다 보니 아래와 같은 문제가 발생하였습니다.
물어보니 게시물당 업로드용량이 20M로 제한을 해서 그렇다고 하며 용량을 올릴려면 또 추가 비용이 발생한다고 합니다.
업계 관례인건지 제작자가 눈탱이를 치는지 문과출신 비전공자이지만 너무 터무니 없어서 글을 남깁니다.
저런 짜잘한 것도 추가 비용이 발생하고 세금계산서를 발급할 일인가요??
답변 6
1, 2, 3번의 경우 비교적 간단한 작업이지만 사이트 제작이 모두 완료된 이후 납품 기일이 지났고,
유지보수를 따로 요청하지 않았다면 업체측에서는 충분히 추가 비용을 청구할 수 있는 부분입니다.
다만, 질문자님의 입장과 상황도 충분히 이해할 수 있는 부분이며 개발자의 시선으로 바라보았을 때 몇 가지 의아한 점이 있습니다.
첫번째로는 1~3번과 같은 자잘한 수정이 글을 올리시기에 앞서 얼마나 많이 있었는지, 해당 업체에서는 단 한번도 이러한 간단한 수정을 해준 적이 없는지, 납품기일과 무상유지보수 기간이 만료되었는지 여부입니다.
개인적으로 현재 사이트가 제작중인 상태라면 업체측에서 해주어야 하는게 맞다고 생각합니다.
하지만 상기 언급한 것과 같이 납품 기일이 지났고, 유지보수를 따로 요청하지 않았다면 업체측에서는 충분히 추가 비용을 청구할 수 있는 부분이라고 생각합니다.
4번의 경우는 호스팅 내 업로드 용량 제한이 걸려 업로드가 안되고 있는 부분으로 보이는데, 해당 부분의 경우 호스팅 사를 옮기시면 해결이 될 문제 같습니다.
따로 해당 업체에 비용을 지불하며 호스팅/도메인을 유지하고 계신것이라면 해당 업체에게 비용을 지불하심이 맞고, 그게 아니라면 호스팅사에서 사양을 업그레이드 하시는게 맞습니다.
제작 중에 저런 수정 요구하면 하나하나 다 비용추가된다고 했습니다. 그래서 짜증나서 빨리 오픈하고 싶어서 가오픈 상태에서 테스트 해보니 오류 및 문제가 계속 발생하고 있고 다 돈을 달라고 합니다.
외주 개발자가 마음에 안들면, 계약 해지 하시고,
다른분 구해서 작업하세요.
양쪽 말을 다 들어봐야 결론을 낼수 있는 문제입니다.
지금 본문에 없는 내용이
1. 초기 계약금액이 얼마인지
2. 개발자가 추가로 요구한 금액이 얼마인지
3. 초기 기획서는 있는지
4. 기획서에 없는 내용에 대한 수정사항을 개발자가 얼마나 작업을 추가해주었는지
5. 그외 이 프로젝트를 진행하면서 발생했던 이슈들..
빠짐없이 다 적어주시면, 덤테기인지 아닌지 답변드리겠습니다.
4번 "게시물당 업로드용량이 20M로 제한" 이부분은 게시판 설정인지 서버 설정인지 , 호스팅인지, 서버 운영인지 등 따져봐야 할 부분이구요.
개발 중이라면 일반 적으로 1~3번은 처리를 해줄 수 있는 부분 이라 생각합니다. 다만 개발 중 고객과 개발사의 관계가 변수라고 생각합니다. 개발 중 고객과 마찰이 많았다면.. 그냥 해줄수 있는 것도 비용을 청구하거나 안된다고 할것으로 생각됩니다.
1.
- 최초 계약 내용에 있으면, 추가요금 대상 X
- 최초 계약 내용에 없으면, 추가요금 대상 O
2.
- 금액이 수용 한도 내 경우 --> 비용 지불하거나 직접 하기
- 금액이 수용 한도 밖 경우 --> 업체 변경하거나 직접 하기
최초 계약이 아는 지인이 소개해줘서 시작했기 때문에 계약서는 따로 작성 하지 않고, 그냥 타겟사이트랑 똑같이 만들어 주고 대신에 그 타겟 사이트에서 필요없는 게시판을 다 삭제해서 가볍게 만들어 달라고 의뢰했으며 견적금액을 받고 진행했습니다. 그 사이에 본문 글과 같은 자잘한 텍스트 변경이나 정렬 수정에 하나하나 추가비용이 든다고 하더군요. 너무 열받아서 무슨 배달의 민족에서 쌀국수 토핑추가하냐고 다투기까지 했네요
(정렬/이미지추가/텍스트변경) 모두 개별적으로 견적책정 대상이 맞긴 합니다.
다만,
위 사항들이 (냥 타겟사이트랑 똑같이 만들어 주고 대신에 그 타겟 사이트에서 필요없는 게시판을 다 삭제해서 가볍게 만들어 달라고 의뢰)에 포함된 내용인지는 해당 사이트를 봐야 알 수 있겠네요.
해당 사이트와 모양이 아주 조금이라도 달라지는 것이면 의뢰 대상이 맞는 것 같습니다.
다만,
의뢰견적이 크다면 충분히 해당 금액내에서 해줄 수도 있는 사항이 맞긴한데...
사실 이런 것들을 들어주다보면 의뢰내용의 견적이 모호해지기 십상이라서......
일부러 견적을 요구해 의뢰 내용을 확실히 하려는 것 같아 보이네요.
내용 상 현재 제작중인 걸로 보이는데, 추가비용을 요구할 만한 사항은 아니라고 보이네요
양쪽 말을 다 들어봐야겠지만, 그냥 개발자가 더이상 엮이기 싫어서 비용얘기를 한것으로 보입니다.
초기 견적금액을 제안받고 제작 중에 자잘한 텍스트나 정렬, 그림이미지 삽입까지 추가금액이 든다고 하면서 요구했고 끌려다니다 시피하면서 계속 추가금액 보내줬습니다. 너무 열받아서 무슨 배달의 민족에서 쌀국수 토핑추가하냐고 다투기까지 했네요
개덕같은 업체네요 뭘이런걸 다 비용추가 하라고 하니 프리랜서들 먹구살겟냐구요...
