제1조 (목적)
이 약관은 (주)에스아이알소프트(이하 “SIR”)에서 운영하는 컨텐츠몰을 통하여 컨텐츠 제공자가 등록하여 판매하는 컨텐츠를 고객이 구입하여 사용하는 경우 SIR과 컨텐츠 제공자 그리고 고객 사이의 권리와 의무, 책임 등 기타 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
①“디지털컨텐츠”(이하 “컨텐츠”)란 기존의 아날로그적 컨텐츠를 디지털화 한 것입니다.
②“컨텐츠몰”이란 SIR에서 운영하는 컨텐츠를 판매하는 사이트를 말합니다.
③“컨텐츠 제공자 (Contents Provider)”(이하 “판매자”)란 컨텐츠를 제작하여 SIR에 공급하는 회사 또는 개인을 말합니다.
④“고객”이란 컨텐츠몰에서 컨텐츠를 구입하여 컨텐츠를 사용하는 자를 말합니다.
⑤“설치”란 고객이 알려준 서버에 컨텐츠를 사용할 수 있도록 조치하는 것을 말합니다.
⑥“저작권”이란 저작자가 자기의 저작물을 독점적으로 이용하거나 이를 다른 사람에게 이용하도록 허락할 수 있는 인격적 또는 재산적 권리를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
①이 약관은 이용자가 동의한 시점부터 상호간에 적용됩니다.
②이 약관은 SIR이 서비스하는 웹사이트(sir.kr 및 기타사이트)에서 온라인으로 공지함으로써 효력이 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다. 개정된 약관은 온라인에서 공지함으로써 효력을 발휘하며, 이용자의 권리 또는 의무 등 중요한 규정의 개정은 시행일로부터 최소 1주일 전에 공지합니다.
제4조 (서비스 이용방법)
①서비스 이용 신청은 회사가 정한 절차에 따라 이루어집니다. 약관에 대한 동의는 고객이 서비스 이용신청 시 “동의함”을 선택함으로써 의사표시를 합니다.
②고객은 구입하고자 하는 컨텐츠를 검색해서 결제를 완료한 후 다운로드하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
③고객은 구입한 컨텐츠의 사용목적, 사용방법, 사용기간 등 사용조건을 숙지하고 정해진 조건에 맞게 사용하여야 합니다.
④컨텐츠는 결제를 완료한 후 정해진 기간 동안 정해진 횟수만큼 다운로드가 가능합니다.
제5조 (교환 및 환불)
①고객이 결제후 7일 이내에 다운로드를 받지 않은 상태에서는 환불이 가능합니다. 그러나 7일 이내라도 다운로드한 컨텐츠 자체에 문제가 있는 경우 정상적인 컨텐츠로 교환해 드리며 교환이 불가능한 경우에만 환불이 가능합니다.
②고객이 결제후 7일이 초과하면 다운로드와 사용에 상관없이 환불이 불가합니다.
③고객의 부주의, 실수 등에 의한 경우 교환 또는 환불이 불가합니다. (예: 컴퓨터 오류에 의한 데이터 삭제, 데이터의 분실, 서버의 설정 등)
제6조 (SIR의 의무)
①SIR은 고객이 지속적이고 안정적인 서비스를 제공 받을 수 있도록 최선을 다합니다.
②SIR은 효율적인 서비스의 제공을 위하여 고객이 제공한 개인정보를 이용할 수 있으며 고객의 개인정보는 관계법령 및 개인정보취급방침을 적용하여 보호합니다.
③SIR 고객의 구매내역, 판매가격, 결제수단 등의 정보를 보관 관리하며 서비스 이용에 대한 일반적인 고객지원을 책임집니다.
제7조 (판매자의 의무)
①판매자는 제공하는 컨텐츠에 대한 고객의 문의 및 불만사항에 대해 게시판, 이메일, 전화 답변 등의 방법으로 실제 업무일 기준으로 최대 3일을 넘기지 않고 처리해야 합니다.
②판매자는 판매하는 컨텐츠에 대해 컨텐츠의 보증기간 동안은 고객지원에 최선을 다하여야 합니다.
③판매자는 신용카드 현금융통, 결제수단도용, 구매후기 조작, 대량 허위거래 등에 해당하는 부정 거래 행위를 할 수 없습니다.
제8조 (고객의 의무)
①고객은 저작권에 대한 내용을 숙지하여 저작권을 침해하는 행위를 하지 않아야 합니다.
②고객은 자신이 구매한 컨텐츠를 별도로 저장할 수 있으며 고객의 실수로 인한 자료의 손상 또는 분실에 대해서는 SIR 또는 판매자가 책임을 지지 않습니다.
③구매한 컨텐츠는 본인 또는 본인이 지정한 자에 한하여 1회만 사용할 수 있습니다.
④고객은 구매한 컨텐츠를 원본 또는 추가, 수정, 삭제 등의 변형을 통해 특허 등록 또는 유사한 저작권을 획득할 수 없습니다.
⑤고객은 구매한 컨텐츠를 음란물 및 불법 제품 등에 사용하거나 관계법령에 위배되는 행위를 할 수 없습니다.
⑥고객은 신용카드 현금융통, 결제수단도용, 구매후기 조작, 대량 허위거래 등에 해당하는 부정 거래 행위를 할 수 없습니다.
제9조 (보증의 한계)
①SIR과 판매자는 컨텐츠의 내용이나 기능의 완벽성에 대해 보증하지 않습니다.
②컨텐츠는 특수한 사용환경, 사용경험 및 능력에 따라 그 결과가 달라질 수 있습니다.
③컨텐츠 자체의 결함으로 인해 고객에게 직간접적으로 발생하는 손실이 있을 수 있습니다. 이 경우에는 SIR 또는 판매자가 보상해 드립니다. 이때 보상해 드리는 금액은 컨텐츠를 구입할 당시의 실제 구입비용(포인트할인, 쿠폰할인을 제외한 금액)을 초과하지 않습니다.
④컨텐츠에 대한 기본 보증기간은 1년입니다. 보증기간이 지나면 무상 고객지원이 되지 않습니다.
제10조 (면책 조항)
①SIR은 다음의 경우 배상 등의 책임이 없습니다.
1.전시, 사변, 천재지변, 화재, 침수, 건물 붕괴 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
2.고객의 귀책사유에 해당하는 고의 또는 과실로 인한 경우
3.전기통신사업법에 의한 회사 외 타 기간통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애 및 설비부족으로 인한 경우
4.전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
5.설비 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스 중단을 미리 공지한 경우
②고객이 SIR의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로 부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.
③고객의 귀책사유로 고객의 아이디(ID)와 비밀번호가 유출되어 발생한 문제에 대한 책임은 고객에게 있으며 SIR은 아무런 책임이 없습니다.
④고객이 고객의 전화번호, 이메일 등의 연락처정보와 은행계좌정보 등을 최신의 상태로 유지하지 않아 발생한 문제에 대한 책임은 고객에게 있으며 회사는 아무런 책임이 없습니다. (예: 서비스 내용 변경 고지, 서비스 이용료 환불 등)
⑤SIR과 판매자가 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서 SIR과 판매자는 어떠한 지원도 하지 않으며 고객이 입은 어떠한 손해에 대해서도 책임이 없습니다.
⑥고객의 서비스 이용과 관련하여 다음과 같은 경우 SIR는 책임을 지지 않습니다.
1.고객은 고객의 저작권 위반, 보관 부실, 불법복제, 소스변형 등과 관련하여 발생하는 모든 종류의 손해에 대해 SIR은 책임을 지지 않습니다.
2.컴퓨터 오류 등 고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해가 발생한 경우에 대하여 SIR은 책임을 지지 않습니다.
3.컨텐츠의 상세정보에 기재된 최적화된 환경 외의 프로그램이나 버전에서 사용하여 발생한 문제에 대하여 SIR은 책임을 지지 않습니다.
4.판매자가 서비스와 관련하여 자체적으로 게재한 정보, 사실, 자료 등의 정확성과 신뢰도에 대하여 SIR은 책임을 지지 않습니다.
⑦고객과 판매자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 SIR은 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제11조 (분쟁의 조정 및 관할)
①본 계약에 정하지 아니한 사항이나 해석상 내용이 불분명한 사항에 대하여는 관계 법령 및 상관례에 따라 SIR과 판매자 그리고 고객이 서로 협의하여 상호 호혜적 차원에서 결정합니다.
②본 계약내용에 대한 이의 발생 시 상호 협의하여 해결하되, 분쟁이 발생할 경우 소송은 SIR의 본사 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.
본 약관은 2016년 8월 1일부터 시행합니다.
